1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont iptvsmartersproo.fr collecte, utilise et protège les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez ce site web. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur du site iptvsmartersproo.fr.
- Contact : contact@iptvsmartersproo.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données de contact : prénom et adresse e-mail fournis lors d'une prise de contact ou commande.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via des outils d'analyse anonymes).
- Données de commande : informations relatives à votre abonnement (durée, appareil utilisé) pour l'activation de votre accès IPTV.
Nous ne collectons pas de données sensibles (données bancaires, données de santé, etc.).
4. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et activer votre abonnement IPTV Smarters Pro.
- Vous contacter en réponse à vos demandes par e-mail.
- Améliorer la qualité de notre service et de notre site web.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter votre commande et activer votre abonnement.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
- Consentement : pour l'envoi de communications commerciales.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques anonymes pour mesurer l'audience du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez les cookies, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :
- 3 ans à compter de la fin de votre abonnement pour les données clients.
- 13 mois pour les données de navigation.
8. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, fournisseurs d'infrastructure) dans le cadre strict de l'exécution de leurs services.
- Les autorités compétentes sur demande légale.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@iptvsmartersproo.fr
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.